Dielde postfak foar stipe
Wurkje mei kaartsjes, status, prioriteit, labels, opdracht en ynterne notysjes.
XonexaXONEXA DESK
Klantenservice mei stipe-e-post, live chat en kaartsjes yn ien postfak
Jou jo team ien dúdlik plak foar fragen fan klanten. Xonexa Desk bringt stipe-e-post en live chat byinoar, sadat konversaasjes kinne wurde tawiisd, folge en ophelle.
Xonexa Desk is in aparte tsjinst en is net as standert opnommen mei in Xonexa-akkount.
DPART FAN XONEXAEuropeeske helpdesk software
Behannelje klantfragen mei Xonexa Desk fia stipe-e-post, live chat, tickets, ynterne notysjes, kennisbasis en dúdlike opdracht.
Separate Xonexa tsjinstLive chat op jo webside
Pleats de Xonexa Desk-widget op tastiene websiden en help besikers fuortendaliks.
Kennisbank
Meitsje konsepten en publisearje nuttige artikels dy't besikers kinne fine yn 'e widget.
E-post en petear as ien workflow
Tastean stipe-e-post te kommen fia trochstjoeren of IMAP en behannelje live chat-petearen yn deselde ticketomjouwing. Iepenbiere opmerkings, ynterne notysjes en antwurdsjabloanen hâlde it wurk dúdlik.
Mear kontekst yn in petear
Desk kin browser-, apparaat- en skatte lokaasjegegevens sjen litte tidens live chat mei in ferstelbere retensjeperioade. URL-parameters dy't mooglik gefoelige gegevens befetsje, wurde net bewarre.
- ✓ Stypje e-post en live chat
- ✓ Status, prioriteit en labels
- ✓ Tawizing oan meiwurkers
- ✓ Besikerynformaasje mei behâldperioade
Blêdzje tegearre mei tastimming
In meiwurker kin in besiker freegje om tydlik dielen fan de ferbûne webside te besjen en oan te wizen. De besiker moat dit eksplisyt akseptearje en kin de sesje sels stopje. Ynput fjilden wurde shielded.
Ek beskikber fia WhatsApp
Wêr passend kinne organisaasjes WhatsApp ferbine fia Meta Cloud API of Twilio. Beskikberens en kosten kinne ôfhinklik wêze fan 'e keazen provider fan tredden.
XONEXA YN KOART
Profesjonele klanttsjinst as in aparte Xonexa-tsjinst.
- Deskregistrearje apart
- EUopslach en ferwurking
- 0AI-training mei jo e-postynhâld
KLEAR OM TE STARTEN?
Bring jo klantfragen byinoar yn Xonexa Desk.
Meld jo apart oan by Xonexa Desk foar stipe-e-post, live chat en ticketbehear.